Dúvidas Frequentes
Quais formas de pagamento estão disponíveis?
Aceitamos os seguintes meios de pagamento:
- PIX.
- Boleto (somente à vista, não fazemos parcelamento).
- Cartão de crédito (parcelamento em 4x sem juros).
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será calculado com base no total da compra e na sua localização, sendo exibido no checkout antes da finalização da compra.
Os envios são feitos pelos Correios, e o valor pode variar de acordo com o seu estado e volume da compra.
Caso tenha dúvidas, envie o CEP para que possamos verificar o valor antes de efetivar a compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com os principais serviços de entrega para garantir segurança e agilidade no envio do seu pedido. Todos os envios possuem seguro.
Transportadora: 
Para quais regiões vocês enviam?
Realizamos envios para todo o Brasil.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia conforme o tipo de envio selecionado. Em geral, a entrega ocorre entre 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Para alianças Express, os envios são feitos em até 48 horas (consultar modelos disponíveis na categoria "Express 48h").
Para demais modelos, o prazo de fabricação é de 7 dias úteis.
Além disso, o prazo dos Correios pode variar de acordo com a cidade ou estado de destino.
E se minha aliança não servir?
A escolha da numeração da peça é de total responsabilidade do cliente. Recomendamos que confirme a medida antes da compra para evitar ajustes posteriores. Caso tenha dúvida sobre a sua medida, entrar em contato no WhatsApp (11) 9 5194-1066, para que nossa equipe possa te auxiliar da melhor maneira possível.
Como deve ser o meu cuidado com as joias?
Disponibilizamos um manual de uso e os termos de garantia para que você possa cuidar das suas joias da melhor forma.
As joias em Prata 950, Ouro 18k e 10k possuem garantia vitalícia! Mesmo que seja joia de metal nobre, recomendamos evitar contato com produtos químicos e corrosivos para que não haja oxidação. Caso ocorra fornecemos as instruções de como tentar limpar em casa.
O que fazemos?
- Aliança diamantada;
- Aliança personalizada conforme o gosto do cliente;
- Aliança chanfrada;
- Aliança de ouro com design exclusivo;
- Aliança de moeda antiga banhada a ouro;
- Aliança de prata com pedras;
- Gravação de alianças;
- Aliança de prata diamantada;
- Aliança de ouro para noivado;
- Produtos personalizados;
- Alianças em Prata 950, Ouro 18k e 10K;
- Fabricação de correntes e pulseiras;
- Anéis de formatura;
- Pingentes personalizados;
- Joias em Prototipagem 3D;
- Consertos, reparos e revitalização de joias;
- Banho em Joias e semi joias;
Ainda restou alguma dúvida?
Entre em contato conosco:
E-mail: cariocajoiassp@gmail.com
WhatsApp: (11) 95194-1066
Atendimento: Segunda a sexta, das 8h às 18h | Sábados, das 8h às 15h
